Termos e Condições | LENNA'S

Trocas & Devoluções

Os pedidos de troca/devolução devem ser realizados em ate 7 dias após o recebimento do produto. Ele devera retornar em perfeito estado e sem sinais de uso acompanhado de sua Nota Fiscal. 

Em caso de defeito de fabricação, anexe ao seu e-mail foto do defeito para que possamos agilizar o processo interno de aprovação. 

Para solicitar a troca/devolução do produto mande e-mail para [email protected] e lhe forneceremos todas as instruções necessárias para efetivação da logística reversa.

Envios 

Todos os pedidos são enviados via correios e deverão ser despachados em até 2 dias uteis após a confirmação da compra

Fique sempre atento ao rastreio do produto no site dos correios, no caso de "carteiro não atendido" ou problemas no endereço, o reenvio do produto só será feito mediante a pagamento de um novo frete.

Em caso de ''área não atendida pelos correios'', em que o cliente deve ir até uma agência e retirar seu objeto pessoalmente, consideramos que não temos como saber ou comunicar o cliente previamente sobre esse tipo de condicionamento, considerando que os correios o determinam.


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