Trocas e Devoluções

Os pedidos de troca/devolução devem ser realizados em ate 7 dias corridos após o recebimento do produto. Ele devera retornar em perfeito estado, sem sinais de uso, em embalagem original e acompanhado de sua Nota Fiscal. 

Para solicitar a troca/devolução do produto mande e-mail para contato@lennas.com.br com o assunto "devolução" e o numero do seu pedido, nos informe o motivo da solicitação e então lhe forneceremos todas as instruções necessárias para efetivação da logística reversa.

IMPORTANTE: Em caso de postagem reversa da peça (envio para nosso escritorio) o cliente, usando uma etiqueta fornecida por nós, é o responsavel por levar o produto até uma agencia dos Correios e fazer a postagem da peça. 

Em caso de defeito de fabricação, em até 90 dias corridos após o recebimento do produto (de acordo com as regras do CDC) nos contate sobre o ocorrido, anexando ao seu e-mail foto do defeito para que possamos agilizar o processo interno de aprovação.

Sobre a loja

Lenna's é uma marca Brasileira com base em São Paulo dedicada a confecção e venda de Pastas, Mochilas e Bolsas com design atemporal e de qualidade sem comparação. A Lenna's nasce com a missão de levar acessórios moda com qualidade a todos, em todo Brasil. Está procurando algum produto especifico? Conta pra gente, podemos desenvolver juntos essa ideia!

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